FAQS
Wird mir der volle Betrag in Rechnung gestellt, wenn ich am Tag meines Aufenthalts ohne vorherige Ankündigung nicht im Hotel erscheine?
Vorbehaltlich der Buchungsbedingungen. Wenn die Buchung erstattungsfähig ist, wird Ihnen die erste Nacht in Rechnung gestellt. Wenn sie nicht erstattungsfähig ist, wird der Gesamtbetrag der Buchung berechnet.
Wie kann ich eine Reservierung direkt beim Hotel vornehmen?
Buchungen können über die Online-Buchungsmaschine vorgenommen werden. Alternativ können Sie uns auch per E-Mail (res.tl@trypportugal.com) oder telefonisch (+351 244 249 900) kontaktieren.
Wie kann ich eine über die Website vorgenommene Buchung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern möchten, können Sie dies auf der Website tun, auf der Sie die Buchung vorgenommen haben, oder das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wie buche ich ein Kinderbett oder ein Zusatzbett?
Die Gäste können das Hotel anrufen, eine E-Mail schicken oder es in den Buchungsunterlagen vermerken.
Wann ist die beste Zeit für einen Strandurlaub im Hotel?
Das Hotel liegt etwa 20 km vom nächsten Strand entfernt, und die besten Monate für einen Strandurlaub sind Juni, Juli und August.
Wie kann ich Zimmer mit Doppelbetten/Einzelbetten garantieren?
Das Hotel garantiert Doppelbetten, aber Sie können Ihren Wunsch bei der Buchung angeben, damit er bei der Zuteilung der Zimmer berücksichtigt werden kann.
Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
Für Gruppenbuchungen können Sie eine E-Mail an das Hotel schicken, die dann an die für Gruppen zuständige Person weitergeleitet wird.
Wie kann ich ein Zimmer in einem hohen Stockwerk garantieren?
Das Hotel garantiert kein Zimmer in einem hohen Stockwerk, aber Sie können diesen Wunsch bei der Buchung angeben und er wird bei der Zuteilung der Zimmer berücksichtigt werden.
Was sind die Vorteile einer Online-Buchung direkt auf der Website?
Wenn Sie direkt über die Website des Hotels buchen, profitieren Sie vom besten verfügbaren Preis.
Was ist Vollpension? Was ist mit Halbpension?
Die Halbpension umfasst Unterkunft, Frühstück und Abendessen pro gebuchten Tag. Die Vollpension umfasst Unterkunft, Frühstück, Mittag- und Abendessen pro gebuchtem Tag.
Kann ich, wenn ich online buche, telefonisch Änderungen mit dem Hotel vornehmen?
Sie müssen die Änderungen bei der Organisation vornehmen, bei der Sie die ursprüngliche Buchung vorgenommen haben.
Wie kann ich auf aktuelle Aktionen zugreifen?
Aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Website: https://www.trypleiria.com.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Hängt von der gebuchten Rate ab, ob sie storniert werden kann oder nicht.
Bis wann kann ich meine Reservierung stornieren?
Hängt vom gebuchten Tarif ab
Was bedeutet "nicht stornierbar"?
Nicht stornierbare Buchungen können nicht storniert oder rückerstattet werden, wenn sie als “No-Show” gekennzeichnet sind.
Was bedeutet erstattungsfähiger Tarif?
Dies bedeutet, dass die Buchung bis zu einigen Tagen vor der Ankunft kostenlos storniert werden kann. Überprüfen Sie den gebuchten Tarif, um herauszufinden, wie viele Tage vor der Ankunft Sie kostenlos stornieren können.
Was bedeutet nicht erstattungsfähiger Tarif?
Dies bedeutet, dass die Reservierung während des Buchungsvorgangs vollständig bezahlt werden muss und daher kein Anspruch auf Rückerstattung oder Änderung besteht, auch wenn eine Stornierung erfolgt.
Wie buche ich ein Kinderbett/Zusatzbett? Fällt ein Aufpreis an?
Das Kinderbett für Kinder bis zu 3 Jahren ist kostenlos. Ein Zusatzbett für Kinder von 4 bis einschließlich 12 Jahren kostet 15,00 € pro Nacht. Über 12 Jahre kostet es 30,00 € pro Nacht.
Kann ich mehr als ein Zimmer buchen?
Ja.
Wie kann ich eine Buchung für Veranstaltungen oder Tagungen vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie das Hotel per E-Mail res.tl@trypportugal.com
Kann ich ein Zimmer noch am selben Tag buchen?
Ja.
Kann ich das gebuchte Hotel wechseln?
Wenn es die Buchungsbedingungen erlauben, können Sie stornieren und in einem anderen Hotel buchen
Ist es sicher, eine Buchung über die Website vorzunehmen?
Ja.
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