Reservas
Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?
As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.tl@trypportugal.com) ou via telefone: (+351 244 249 900) .
Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?
Para cancelamento ou alteração de reservas o hóspede pode efetuar os mesmos no site onde efetuou a reserva ou entrar em contacto com o hotel via email ou por telefone.
Como reservar um berço ou cama extra?
O hóspede pode ligar para o hotel a solicitar o mesmo, enviar email ou colocar nas observações de reserva.
Qual a melhor altura para estar no hotel para umas férias de praia?
O hotel localiza-se a cerca de 20 km da praia mais próxima e os melhores meses para reservar umas férias de praia serão os meses de junho, julho e agosto.
Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?
O hotel garante camas de casal, no entanto pode deixar o pedido na reserva que será tido em atenção no momento da atribuição dos quartos.
Como efetuar uma reserva de grupos?
Para efetuar reservas de grupo o cliente pode enviar email para o hotel que depois será reencaminhado para o responsável pelos grupos.
Como garantir um quarto num andar alto?
O hotel não garante quarto em piso alto, no entanto pode deixar o pedido na reserva que será tido em atenção no momento da atribuição dos quartos.
Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?
Ao fazer a reserva diretamente no site do hotel beneficia da melhor tarifa disponível.
Quais são as vantagens de reservar diretamente através do sítio Web do hotel?
Ao efetuar a reserva através do sítio Web do hotel, beneficiará da melhor tarifa disponível.
O que é a pensão completa? E meia pensão?
Meia Pensão inclui alojamento, pequeno-almoço e o jantar por dia reservado. Pensão completa incluí alojamento, pequeno-almoço, almoço e jantar por dia reservado.
Se reservar online posso fazer alterações com o hotel por telefone?
Deve realizar as alterações junto da entidade onde fez a reserva originalmente.
Como posso aceder às campanhas actuais?
No nosso website: www.trypleiria.com, encontrará as campanhas em vigor.
Quais são as políticas de cancelamento?
Depende da tarifa reservada, se é cancelável ou não.
Qual é o prazo para cancelar a minha reserva?
Depende da tarifa reservada, consulte a informação da sua reserva para mais informações.
O que significa não cancelável?
Significa que, uma vez efetuado o pagamento da reserva, necessário para a validar, não há direito a reembolso.
O que significa Taxa Reembolsável?
Significa que a reserva pode ser cancelada, sem custos, até alguns dias antes da chegada. Verifique a tarifa reservada para saber até quantos dias antes da chegada pode cancelar gratuitamente.
O que significa tarifa não reembolsável?
Significa que a reserva deve ser paga na totalidade durante o processo de reserva e, por conseguinte, não há direito a reembolso ou alteração, mesmo que haja um cancelamento.
Como é que reservo um berço/cama extra? Existe um custo adicional?
O berço para crianças até aos 3 anos é gratuito. A cama extra para crianças dos 4 aos 12 anos inclusive tem um custo de 15,00 € por noite. Acima dos 12 anos o custo é de 30,00 € por noite.
Posso reservar mais do que um quarto?
Sim.
Como posso efetuar uma reserva para eventos ou reuniões?
Contacte o hotel e reserve diretamente connosco, através do e-mail (res.tl@trypportugal.com).
Posso reservar um quarto no próprio dia?
Sim, mediante a disponibilidade.
Posso mudar o hotel que reservei?
Se as condições da reserva o permitirem, ou seja, uma tarifa cancelável, poderá cancelar e reservar noutro hotel.
Se eu não comparecer no hotel na data da estadia, sem aviso prévio, ser-me-á cobrada a totalidade da estadia?
Mediante a politica da reserva. Se for reembolsável será cobrado o valor da 1ª noite. Caso seja não reembolsável será cobrado o valor total da reserva.
É seguro fazer uma reserva no site?
Sim.