Tryp Leiria

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COVID-19Información Importante

Booking

Hotel

¿Es posible hacer un pre-check-in?

Si. Después de hacer la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder con el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Puede completar con sus datos y evitar perder tiempo cuando llegue al hotel.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

El hotel tiene una garaje subterránea com un cuesto adicional de 5€.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí. Las maletas podrán se quedar en la recepción y, se lo desea, podemos dejarlo en la habitación cuando estea lista.

¿Es el aparcamiento pago? Cuál es el valor?

Sí. Tiene un cuesto de 5.00€/día.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

Sí, se admiten perros hasta 4 kg.

¿El hotel tiene salas de reuniones?

El hotel dispone de 3 salas de reunión con luz natural.

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

No, el hotel no tiene servicios de matrimonio.

¿Hay ascensor?

El hotel tiene 2 ascensores.

¿Hay cargadores para coches eléctricos?

En la garaje. El cargamiento deberá ser solicitado en la recepción. Hay un cargador para los coches Tesla y para las restantes marcas. Solo disponible para los huéspedes.

¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Gratuito en todas las zonas del hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí, hay lobby y espacios públicos en el hotel.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

El cliente debe solicitarlo en la recepción.

¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?

Se puede reservar en la recepción visitas guiadas en la zona turistica de Leiria.

Ubicación

¿Cuales son los puntos de interés en el área hotelera?

Puede obtener esta información a través de nuestra página de Puntos de interés y a través de nuestra aplicación de conserjería que estará en el hotel (la aplicación aún no está disponible).

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Este servicio es posible reservar, teniendo un cuesto adicional.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Es una distancia reducida y los huéspedes pueden desplazarse a pie o taxi.

¿Cuál es la tarifa media del aeropuerto hasta el hotel?

La tarifa media es 150€ para el aeropuerto de Lisboa.

Precios y Pagos

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas presentadas son por habitación considerando la ocupación del mismo.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

Pago directo, melia payment, tarjeta de crédito o tarjetas de puntos.

¿Se cobra tasa turística?

No, no se cobra tasa turística.

 ¿Hasta que edad los niños no se cobran?

El suplemento de la cuna no es cobrada o cama extra hasta los 3 años incluso.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Sí, se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o dinero.

 ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, se puede pagar con tarjeta de crédito de la empresa.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

El huésped puede solicitar la factura en el nombre de la empresa en el momento del pago.

Habitaciones

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Tenemos habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, los nestros colaboradores estarán siempre disponibles para lo ayudar.

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí, las habitaciones tienen frigobar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

No, no hay habitaciones comunicantes.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicional?

El huésped puede solicitar almohadas y sábanas en la recepción.

 ¿El hotel tiene room service? Cuál es el horario?

Desayuno: 07:30 hasta la 11:00 | Platos calientes : 10:30 hasta las 22:00

¿Pueden incluir/ poner decoración romántica en la habitación? Cuál es el costo?

Cuesto cambia de acuerdo con el tipo de decoración solicitada.

¿Las habitaciones tienen balcón?

El hotel tiene ocho habitaciones con balcón.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

El hotel tiene disponible habitaciones Single, doble, twin y superior.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Solo tienen moqueta en la zona de la cama.

 ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones tienen aire acondicionado.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Este servicio debe ser solicitado en la recepción mencionando el número de la habitación y la hora que quiere el servicio.

¿Las habitaciones son insonorizados?

No, las habitaciones no son insonorizadas.

¿Las habitaciones tienen ducha y/o bañera?

Todas las habitaciones superiores y ocho habitaciones dobles/ twin tienen bañera. Todas las otras tienen ducha.

Recepción

¿Cuál es el horario del Check-in?

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas antecipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del Check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.

Check-in tardío.¿Es posible hacer check-in hasta que hora ?

Las reservas están garantizadas hasta las 18:00. Sin embargo, se llegar más tarde, el huésped puede contactar con el hotel mencionando la hora aproximada de llegada.

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24 horas.

¿Que lenguas se hablen en la recepción?

En la recepción se habla las seguientes lenguas: inglés, portugués, español y francés.

Empleo

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

El candidato puede entregar su CV en la recepción del hotel o enviar para recrutamento@hotihoteis.com, caso haya interés, irán contactarlo.

Reservaciones

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (tryp.leiria@meliaportugal.com) o telefóno (+351 244 249 900). Para más información, consulte nuestro site.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.

¿Cómo reservar una cuna?

Para poner una cuna en la habitación, el huésped puede pedirlo a través del email, contactar el hotel o ponendo en la observaciones de la reserva mencionando la edad del niño.

¿Cuál es el mejor momento para estar en el hotel para unas vacaciones de playa?

El hotel se ubica cerca de 20 km de la playa más cercana y los mejores meses para reservar unas vacaciones de playa serán los meses de junio, julio y agosto.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama de matrimonio/ cama individual?

El hotel no garantiza camas de matrimonio, pero puede dejar un pedido en la reserva.

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

Para efectuar reservas de grupo, el cliente puede enviar email para el hotel que después será desviado para el responsable de los grupos.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

El hotel no garantiza habitación en una planta alta, aunque puede dejar un pedido en la reserva.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

En el site del hotel ofrecemos la mejor tarifa disponible y caso sea un cliente poseedor de tarjeta Meliá Rewards acumula puntos que pueden ser descontados posteriormente.

Restaurante

¿Cuál es el horario del desayuno?

El desayuno en el hotel es de lunes a viernes de las 7h hasta las 10h30m, a los fines de semana y días festivos es de la 7h30 hasta las 11h.

¿Cuál es el horario del restaurante?

El restaurante abre para el servicio de la comida de las 12h30m hasta las 15h30 y para el servicio de la cena de las 19h30 hasta las 22h.

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí. Este debe ser solicitado por el huésped junto de los funcionarios del restaurante.

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

Sí, el desayuno tiene leche sin lactosa.

Higiene & Seguridad

¿Este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?

Sí, este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direcção-Geral de Saúde (organismo oficial de salud).

¿Cuáles son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener más información, consulte nuestra página de información aquí.